La cooperativa Astuenerxía realizó una encuesta de satisfacción entre las personas socias para conocer la valoración y recoger opiniones que sirven para evaluar el funcionamiento de la cooperativa,ayudando a mejorar la acción de Astuenerxia.
La encuesta ha contado con la participación del 10% de la masa social de la cooperativa.
El resultado con el grado de satisfacción por parte de la personas socias de Astuenerxía muestra un grado de satisfacción muy alto y altos de un 41,5% y 51,2% respectivamente. Mientras que el grado de satisfacción bajo alcanzó un 4,9% y muy bajo de 2,4%.
Sobre la satisfacción con los servicios que ofrece la cooperativa al 75,6% de las personas socias encuestadas ha optado por la opción le resuelve mis necesidades, al 22% le supera las expectativa y al 2,4% no le resuelve sus necesidades.
La suma del grado de satisfacción con el servicio de comercialización es positivo en un 97,6% incluyendo a un 36,6% que indica que siempre hay margen de mejora y el 2,4% considera que no está satisfecho con el servicio de comercialización.
Por último, señalar que el 95,1% recomendarían asociarse a la cooperativa Astuenerxía.
